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Cancelar a sua encomenda

Se deseja alterar ou cancelar a sua encomenda, entre na sua conta Fruugo ou crie uma conta e faça o seu pedido diretamente ao retalhista clicando no seguinte link:

https://www.fruugo.co.uk/help

Para assistência na criação de uma conta ou na exposição de um pedido, veja "Como é que faço um pedido acerca de uma encomenda?".

Nem sempre será possível cancelar ou alterar a sua encomenda. O seu retalhista avisá-lo-á se tiver sido possível executar o seu pedido. Se o retalhista não tiver podido cancelar ou alterar a sua encomenda, ou se a sua encomenda já tiver sido expedida, terá de aguardar a entrega e então devolver os bens, de acordo com a nossa política de Devoluções e Reembolsos.

Tem direito a devolver bens durante 14 dias consecutivos a contar do dia em que adquirir a posse dos bens (ou, no caso de encomendas múltiplas, do dia em que adquirir a posse da última parte da encomenda). Porém, por favor note que será responsável pelos custos de envio para devolução.