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Devoluções

Fazemos o nosso melhor para garantir que os produtos que encomendar lhe serão entregues na totalidade e conforme as suas especificações. No entanto, se receber uma encomenda incompleta ou itens diferentes dos que encomendou, ou existir qualquer outra razão pela qual não estiver satisfeito com a sua encomenda, poderá devolver a encomenda ou quaisquer produtos incluídos na mesma, e receber um reembolso total dos itens.

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Cancelamentos

Tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias após a receção do seu pedido, sem ter de justificar o motivo. Para exercer este direito facilmente, pode utilizar o link "Cancelar o meu pedido" no rodapé de todas as páginas ou na sua conta Fruugo, em "Encomendas". Após exercer o seu direito de desistência, enviar-lhe-emos uma confirmação por e-mail. Se o seu pedido já tiver sido enviado pelo vendedor, forneceremos as instruções necessárias para a devolução, garantindo que o seu reembolso é processado rapidamente.

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