Fruugon kunnostettujen tuotteiden käytäntö

Viimeksi päivitetty: Elokuu 2026 

Kunnostetut tuotteet 

Ostaminen Fruugon markkinapaikalta 

Fruugo on verkkokauppapaikka, jonka kautta itsenäiset kolmannen osapuolen jälleenmyyjät voivat mainostaa ja myydä tuotteitaan suoraan kuluttajille maailmanlaajuisesti. Fruugo ei omista tuotevarastoa eikä tarkasta, testaa, desinfioi, luokittele, pakkaa tai lähetä alustalla listattuja tuotteita. 

Kaikkia Fruugossa tarjottavia kunnostettuja tuotteita myyvät, toimittavat ja takaavat ainoastaan varmennetut riippumattomat kolmannen osapuolen jälleenmyyjät. 

Mitä "kunnostettu" tarkoittaa? 

Kunnostetut tuotteet ovat täysin toimivia käytettyjä tuotteita, jotka on ammattimaisesti tarkastettu, puhdistettu, testattu ja entisöity täyteen toimintakuntoon todennettujen riippumattomien kolmansien osapuolten jälleenmyyjien toimesta ennen myyntiin asettamista. Fruugo ei ole osallisena tässä todentamisprosessissa. 

Toisin kuin tavallisten ”käytettyjen” tuotteiden ostamisessa, kaikkien Fruugossa kunnostettuja tuotteita myyntiin asettavien jälleenmyyjien on täytettävä tiukat laatu- ja toiminnallisuusstandardit. 

  • Kaikki laitteet on testattava ja tarkastettava sen varmistamiseksi, että ne ovat 100 % täysin toimintakunnossa. 

  • Kaikki laitteet on testattava, jotta varmistetaan akun vähintään 80 %:n kapasiteetti (ja jopa 90 %+ kun kyse on Premium-tuotteista). 

  • Kaikki aiemmat käyttäjätiedot poistetaan pysyvästi ja turvallisesti sertifioitujen tietosuojastandardien mukaisesti. 

  • Tuotteet puhdistetaan ja desinfioidaan huolellisesti ennen lähetystä. Lisävarusteita, kuten kuulokkeita, ei sisälly toimitukseen, elleivät ne ole upouusia ja tehtaalla sinetöityjä. 

Kosmeettiset luokitusstandardit 

Kaikki tuotteet on luokiteltu itsenäisesti ko. tavaraa myyvän kolmannen osapuolen jälleenmyyjän toimesta. Fruugo ei fyysisesti näe, käsittele tai tarkista minkään tuotteen kuntoa tai laatua. 

Kaikki tuotteet luokitellaan seuraavien ehtojen mukaisesti: 

Luokka 

Näytön kunto 

Korin ja rungon kunto 

Akun kapasiteetti 

Premium 

  • Kuin uusi 

  • Laitteen näytössä ei ole kosmeettisia virheitä 

  • Kuin uusi 

  • Ei kosmeettisia virheitä laitteen rungossa tai kameran linssissä 

Vähintään 90 % 

Erinomainen 

  • Näyttö on virheetön 

  • Rungon ja kehyksen kosmeettiset virheet rajoittuvat enintään kolmeen (3) mikronaarmuun koko laitteen alueella. 

  • Nämä on määritelty pinnallisiksi, hiusrajan kaltaisiksi jäljiksi, joita ei voi tuntea sormenkynnellä ja jotka ovat täysin näkymättömiä, kun tuotetta pidetään normaalilla noin 30 cm:n (12 tuuman) katseluetäisyydellä normaalissa sisävalaistuksessa. 

Vähintään 80 % 

Hyvä 

  • Näytössä ei kosmeettisia virheitä. 

  • Vähäisiä kulumisen jälkiä. 

  • Rungon mahdolliset epätäydellisyydet rajoittuvat enintään viiteen (5) vähäiseen naarmuun koko laitteen alueella, jotka ovat kosketuksellisesti havaitsemattomia ja vain hieman näkyvissä, kun tuotetta pidetään 30 cm:n (12 tuuman) etäisyydellä. 

Vähintään 80 % 

Melko hyvä 

  • Näkyviä kulumisen merkkejä. 

  • Näkyviä kosmeettisia puutteellisuuksia laitteen näytössä tai rungossa. 

  • Näytössä saattaa olla pieniä naarmuja, jotka eivät vaikuta näkyvyyteen näytön ollessa päällä. 

  • Naarmut eivät saa olla halkeamia eivätkä ne saa aiheuttaa halkeamia 

  • Rungon ja kehyksen kosmeettisiin puutteellisuuksiin voi sisältyä naarmuja, jotka näkyvät, kun tuotetta pidetään 30 cm:n (12 tuuman) etäisyydellä; nämä voivat olla havaittavissa koskettamalla. 

  • Lisäksi tuotteessa voi olla enintään kolme (3) pientä lommoa, jotka eivät vaikuta sen rakenteelliseen eheyteen. 

  • Pieni lommo määritellään metallikehyksen tai -kulman matalaksi, kosmeettiseksi painaumaksi, joka on alle 0,5 mm syvä, halkaisijaltaan alle 4 mm eikä aiheuta näytön tai lasipaneelien irtoamista, taipumista tai nousemista. 

Vähintään 80 % 

Tuotteiden lisävarusteet 

Kaikkien jälleenmyyjien on selkeästi ilmoitettava tuotekohtaisesti tuotekuvauksessa, mitkä lisävarusteet tuotteen mukana tulevat. Näihin kuuluvat pistokkeet, laturit, kaapelit ja kuulokkeet/nappikuulokkeet.  

Mukana toimitettavat lisävarusteet voivat olla korkealaatuisia ja täysin yhteensopivia alkuperäisiä osia.  

Katso tarkemmat tiedot löytyvät tuotteen sisällön kuvauksesta. 

Pakkaus 

Ellei tuotekuvauksessa toisin mainita, kunnostetut laitteet voidaan toimittaa puhtaissa, merkitsemättömissä yleispakkauksissa alkuperäisten valmistajan vähittäismyyntipakkausten sijaan. 

Veden- ja nesteensietokyky 

Kunnostetut laitteet voidaan avata testauksen, puhdistuksen ja diagnostisen tarkastuksen aikana. Tämän seurauksena alkuperäistä tehtaan veden-, roiskeen- ja pölynsietokestävyyttä (IP-luokitusta) ei voida taata. 

Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuen rajoitukset 

Kunnostettuihin laitteisiin sovelletaan alkuperäisen valmistajan ohjelmistopäivityskäytäntöjä. Jälleenmyyjät ja Fruugo eivät takaa tulevia käyttöjärjestelmäpäivityksiä tai kolmansien osapuolten sovellusten yhteensopivuutta sen jälkeen, kun valmistaja tuki tietylle mallille päättyy. 

Verkkolukituksen tila 

Ellei tuotekuvauksessa selvästi toisin mainita, kaikkien Fruugossa myytävien matkapuhelinlaitteiden on oltava täysin verkkolukitsemattomia ja yhteensopivia tavallisten SIM-korttien kanssa.  

Palautukset ja hyvitykset 

Katso lisätietoja palautuksista ja hyvityksistä palautus- ja peruuttamiskäytännöstämme. 

Ennen minkään kunnostetun laitteen palauttamista sinun on poistettava kokonaan kaikki henkilökohtaiset tilit, salasanat ja turvalukot. Jälleenmyyjät eivät voi tarkastaa, käsitellä tai hyvittää laitteita, jotka saapuvat lukittuina käyttäjän tunnistetiedoilla. 

Tuotteet eivät vastaa kuvausta 

Jos saat tuotteen, joka ei vastaa myyjän mainostamaa ulkonäköluokkaa tai josta puuttuu listattuja lisävarusteita, sinun on otettava yhteyttä jälleenmyyjään tiliisi kautta tai Fruugon asiakaspalveluun nimetyn tukikeskuksemme kautta mahdollisimman pian.  

Takuut ja lakisääteiset takuut 

Kaikkien Fruugon itsenäisten jälleenmyyjien on noudatettava tavaroiden myyntimaassa sovellettua kuluttajansuojalainsäädäntöä. 

Fruugo ei tarjoa alustakohtaista takuuta, ja kaikki lisätakuut tarjoaa yksinomaan kauppias. 

Saadaksesi lisätietoja myönnettyjen kaupallisten takuiden ehdoista, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä suoraan myyjään. 

Ilmoita ja poista 

Jos havaitset loukkaavia tuotteita, vaatimustenvastaisia tuotteita tai tietoja, joiden uskot olevan virheellisiä, lähetä valitus lakitiimillemme täällä olevien ilmoituslomakkeiden kautta. Jokainen näiden lomakkeiden kautta tehty valitus tarkistetaan viipymättä ja käsitellään kolmansien osapuolten oikeudellisia valituskäytäntöjä koskevan käytännön mukaisesti .